Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Wimporto

Stand 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website wimporta.com abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Wimporto mit Sitz am Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-550.620.874, Telefon +41764421487.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Wimporto bietet Beratungen und individuelle Serviceleistungen im Bereich Import Tax an. Dazu zählen Terminbuchungen, telefonische Beratung und Vor-Ort-Einsätze.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, E-Books und Webinare zu Themen rund um Import Tax. Die Inhalte werden nach Vertragsschluss umgehend elektronisch bereitgestellt.

3.3 Waren

Physische Hilfsmittel und Arbeitsunterlagen, die per Versand an die angegebene Adresse geliefert werden.

4. Rückerstattungsrichtlinien

4.1 Dienstleistungen

Kunden können bis 14 Tage vor gebuchtem Termin eine Umbuchung oder Stornierung beantragen. Eine Umbuchung ist über unser Kontaktformular möglich. Erfolgt die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Wimporto den Aufwand bereits zugeschnitten hat.

4.2 Informationsprodukte

Bis 14 Tage nach Bereitstellung kann der Kunde eine vollständige Rückerstattung verlangen. Die Rückerstattung erfolgt per Rücküberweisung auf das Konto, von dem aus der Kauf getätigt wurde. Alternativ kann eine Gutschrift für andere Leistungen von Wimporto vereinbart werden. Nach Ablauf der 14 Tage ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da digitale Inhalte sofort nutzbar sind.

4.3 Waren

Unversehrte Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen erstattet. Ein Umtausch oder eine Ersatzlieferung kann über unser Kontaktformular vereinbart werden. Für individualisierte oder gebrauchte Artikel besteht kein Rückgaberecht, da diese speziell für den Kunden angefertigt oder verwendet wurden.

5. Kontakt

Für Fragen oder weitere Informationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich telefonisch unter +41764421487 an Wimporto.